Com certeza! Somos uma empresa global e enviamos para quase todos os países do mundo. Para saber se enviamos para o seu país, basta iniciar o processo de checkout e ver se o seu país está disponível para seleção.

Basta iniciar o processo de checkout e inserir seu endereço. Nosso sistema mostrará os custos de envio e dará uma estimativa do prazo.

Sim! Se você comprou um item em nossa loja online, mas decidir que ele não é para você, pode devolvê-lo em até 30 dias após a entrega para receber um reembolso. No entanto, as taxas de envio serão deduzidas do seu reembolso, mesmo que seu pedido tenha se qualificado para frete grátis. Isso ajuda a equilibrar o custo das devoluções, pois há despesas adicionais além do envio, como reposição de estoque. Para todos os detalhes, confira nossa política de reembolso.

Sim, oferecemos 1 ano de garantia em todos os nossos produtos. Se o seu item tiver um defeito devido a um erro nosso, enviaremos uma substituição sem custo. Para mais informações, confira nossos termos de garantia.

Quando seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com os detalhes de rastreamento.

Tentamos evitar envios internacionais sempre que possível e enviar localmente, para que seu governo não cobre impostos ou taxas adicionais. No entanto, às vezes não há como evitar envios internacionais. Em muitos países, pagamos antecipadamente todos os impostos e taxas aplicáveis e enviamos como “Entrega com impostos pagos” (DDP), para que você não precise pagar nada na entrega. Em nosso site, mostramos claramente se os impostos e taxas já estão incluídos no preço ou se podem ser devidos na entrega, com base na localização que você definiu. Para mais informações, confira nossa política de envio.

Entre em contato conosco e nossa equipe orientará você nas próximas etapas. Ou acesse a central da conta para iniciar uma devolução ou cancelar um pedido não atendido.