Política de frete

Envio para todo o mundo

Enviamos para quase todos os países do mundo. Os destinos de envio disponíveis são exibidos durante a finalização da compra. Se o seu país não estiver disponível, isso significa que atualmente não enviamos para esse local.

Custos de envio e prazos de entrega

Os custos de envio e os prazos de entrega estimados são calculados na finalização da compra com base no seu endereço de entrega e no método de envio selecionado.

Em algumas regiões, oferecemos frete grátis quando o seu pedido atinge o valor mínimo de pedido exibido em nosso site ou durante a finalização da compra.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controle, incluindo processamento alfandegário, atrasos da transportadora, condições climáticas ou interrupções locais.

Processamento e rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento.

Os pedidos não podem ser alterados ou cancelados depois de terem sido entregues aos nossos parceiros de logística.

Destinos de envio e transportadoras

Enviamos pedidos de diferentes armazéns ao redor do mundo para garantir uma entrega mais rápida sempre que possível. Dependendo da sua localização, seu pedido pode ser enviado local ou internacionalmente.

Nossos parceiros de logística podem exigir uma assinatura no momento da entrega. Por esse motivo, não podemos enviar para caixas postais.

Impostos e taxas alfandegárias

Sempre que possível, enviamos os pedidos com impostos e taxas alfandegárias pagos, o que significa que os impostos e taxas aplicáveis são pagos antecipadamente e incluídos no preço exibido na finalização da compra.

Em alguns países, impostos, taxas alfandegárias ou taxas de processamento podem ser cobrados pelas autoridades locais ou transportadoras no momento da entrega.

Entregas malsucedidas ou recusadas

Se uma entrega falhar ou for recusada por motivos como endereço incorreto, falta de pagamento das taxas alfandegárias aplicáveis ou impossibilidade de aceitar a entrega, nossos parceiros de logística podem devolver a remessa para nós.

Quaisquer taxas de envio de devolução cobradas pela transportadora podem ser deduzidas de qualquer reembolso ou cobradas separadamente.

Remessas perdidas ou atrasadas

Embora trabalhemos em estreita colaboração com nossos parceiros de logística para garantir uma entrega confiável, a Soundbrenner Limited não é responsável por atrasos ou perdas causados por transportadoras ou eventos fora do nosso controle.

Se você acredita que sua remessa foi perdida ou está significativamente atrasada, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar com uma investigação.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato conosco pelo support@soundbrenner.com.