Política de privacidade

Esta política de privacidade explica como a Soundbrenner Limited coleta, usa e divulga informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra pelo nosso site e loja online, ou usa nossas ferramentas online gratuitas, como nossas ferramentas de prática em metronome.soundbrenner.com e tuner.soundbrenner.com (os “serviços”). Ao usar os serviços, você reconhece que leu e entendeu esta política de privacidade.

Quem somos

Os serviços são operados pela Soundbrenner Limited, uma empresa registrada em Hong Kong.

Informações pessoais que coletamos

Informações pessoais são informações que identificam você ou que podem ser razoavelmente vinculadas a você. Dependendo de como você interage com os serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Dados de contato, como nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail
• Informações da conta, como credenciais de login, preferências e configurações
• Informações de transação, como produtos visualizados, comprados, devolvidos ou trocados
• Informações de pagamento processadas por nossos provedores de pagamento em nosso nome
• Comunicações conosco, incluindo solicitações de suporte ao cliente
• Informações de dispositivo e uso, como endereço IP, tipo de navegador e interações com os serviços

Fontes de informações pessoais

Coletamos informações pessoais diretamente de você, automaticamente por meio do seu uso dos serviços e de provedores de serviços que apoiam nossas operações.

Como usamos informações pessoais

Usamos informações pessoais para:

• Fornecer, operar e melhorar os serviços
• Processar pagamentos, pedidos, entregas, devoluções e reembolsos
• Comunicar-nos com você sobre pedidos, solicitações de suporte e atividade da conta
• Enviar comunicações de marketing, quando permitido por lei
• Medir e melhorar nossa publicidade, quando permitido por lei ou com seu consentimento
• Detectar e prevenir fraude, uso indevido ou problemas de segurança
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos e políticas

Comunicações de marketing

Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento usando o link de cancelamento de inscrição incluído nesses e-mails. Comunicações transacionais ou relacionadas ao serviço ainda podem ser enviadas quando necessário.

Compartilhamento de informações pessoais

Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros confiáveis apenas quando necessário para operar os serviços, incluindo:

• Shopify e provedores de serviços que apoiam hospedagem, pagamentos, análises, processamento de pedidos e suporte ao cliente
• Parceiros de publicidade, como a Meta, para medir o desempenho da nossa publicidade e mostrar anúncios mais relevantes para você
• Parceiros de envio e logística para entregar seus pedidos
• Autoridades legais ou regulatórias quando exigido por lei

Não vendemos informações pessoais. Quando o uso de cookies de publicidade for considerado “compartilhamento” segundo certas leis, você pode optar por não participar recusando cookies de publicidade quando solicitarmos consentimento, ou usando um sinal de opt-out do navegador, como o Global Privacy Control, que respeitamos.

Relação com a Shopify

Nossa loja online é hospedada pela Shopify. A Shopify processa certas informações pessoais para fornecer e melhorar a plataforma. Para saber mais, visite política de privacidade da Shopify.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar os serviços, entender o uso e melhorar o desempenho. Quando exigido, e somente com seu consentimento, nós e nossos parceiros de publicidade (como a Meta) também usamos cookies e tecnologias semelhantes para medir nossa publicidade e mostrar anúncios mais relevantes para você. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador.

Transferências internacionais de dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas para e processadas em países fora do seu local de residência. Quando exigido, contamos com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou restringir o uso de suas informações pessoais, e de se opor a certas atividades de processamento. As solicitações podem ser feitas entrando em contato conosco. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder.

Privacidade das crianças

Os serviços não se destinam a crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças abaixo da idade exigida pela lei aplicável.

Segurança e retenção

Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como lidamos com informações pessoais, entre em contato conosco em support@soundbrenner.com.