Termos do plano de proteção

Todos os produtos Soundbrenner são cobertos pelos nossos termos padrão de garantia. Ao comprar um plano de proteção Soundbrenner, você recebe cobertura estendida além do período de garantia padrão.

Os planos de proteção Soundbrenner oferecem cobertura para danos acidentais, incluindo quedas e derramamentos de líquidos, bem como falhas mecânicas e elétricas que ocorram após o término da garantia padrão.

Período e limites de cobertura

Os planos de proteção Soundbrenner oferecem cobertura por um período de três (3) anos a partir da data de compra original do produto Soundbrenner e cobrem até dois (2) incidentes de serviço.

Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço, a ser paga além do preço de compra do plano de proteção Soundbrenner.

Qualquer solicitação de serviço coberta pelos nossos termos padrão de garantia será tratada conforme esses termos e não incorrerá em taxa de serviço.

Elegibilidade

Para ser elegível, um plano de proteção Soundbrenner deve ser comprado dentro de sessenta (60) dias da compra original do produto Soundbrenner.

O produto Soundbrenner deve ser comprado em condição nova diretamente da Soundbrenner ou de um revendedor autorizado Soundbrenner.

Serviço de substituição

Se um produto Soundbrenner apresentar um defeito que não seja coberto pelos nossos termos padrão de garantia, incluindo defeitos causados por danos acidentais ou que ocorram após o término do período de garantia padrão, a Soundbrenner fornecerá um produto de substituição mediante o pagamento da taxa de serviço aplicável.

Os produtos de substituição serão da mesma marca e modelo ou de marca e modelo comparáveis, sujeitos à disponibilidade.

O produto defeituoso deve ser recebido pela Soundbrenner antes que um produto de substituição seja enviado.

Solicitações de serviço

As solicitações de substituição devem ser enviadas por meio da nossa equipe de suporte ao cliente. A Soundbrenner se reserva o direito de recusar uma solicitação de serviço se você não cumprir as instruções fornecidas pelo suporte ao cliente.

Taxas de serviço

Os produtos elegíveis e as taxas de serviço aplicáveis estão listados abaixo. Todas as taxas estão em USD e não incluem custos de frete.

Pulse, monitores intra-auriculares Wave
USD 19 + frete

protetores auriculares Minuendo
USD 29 + frete

monitores intra-auriculares Wave Pro, Core, Core 2, Spark
USD 39 + frete

Core Steel, Core Steel 2
USD 59 + frete

Alterações no plano de proteção

A Soundbrenner se reserva o direito de modificar os benefícios, as taxas de serviço, os preços ou outros componentes dos planos de proteção Soundbrenner a qualquer momento e a seu exclusivo critério.

Contato

Para dúvidas sobre o plano de proteção, a cobertura da garantia ou solicitações de serviço, entre em contato conosco em support@soundbrenner.com.