Termos do plano de proteção
Todos os produtos Soundbrenner são cobertos pelos nossos termos de garantia padrão. Ao adquirir um plano de proteção Soundbrenner, você recebe cobertura estendida além do período de garantia padrão.
Os planos de proteção Soundbrenner oferecem cobertura para danos acidentais, incluindo quedas e derramamentos de líquidos, bem como falhas mecânicas e elétricas ocorridas após o término da garantia padrão.
Período e limites de cobertura
Os planos de proteção Soundbrenner oferecem cobertura por um período de três (3) anos a partir da data original de compra do produto Soundbrenner e cobrem até dois (2) incidentes de assistência técnica.
Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço, paga além do preço de compra do plano de proteção da Soundbrenner.
Qualquer solicitação de serviço coberta pelos termos padrão da nossa garantia será tratada de acordo com esses termos e não estará sujeita a uma taxa de serviço.
Elegibilidade
Para ser elegível, um plano de proteção da Soundbrenner deve ser adquirido no prazo de sessenta (60) dias após a compra original do produto Soundbrenner.
O produto Soundbrenner deve ser adquirido novo diretamente da Soundbrenner ou de um revendedor autorizado da Soundbrenner.
Serviço de substituição
Se um produto Soundbrenner apresentar um defeito não coberto pelos termos padrão da nossa garantia, incluindo defeitos causados por danos acidentais ou ocorridos após o término do período de garantia padrão, a Soundbrenner fornecerá um produto de substituição mediante o pagamento da taxa de serviço aplicável.
Os produtos de substituição serão da mesma marca e modelo ou de marca e modelo comparáveis, sujeitos à disponibilidade.
O produto com defeito deve ser recebido pela Soundbrenner antes que um produto substituto seja enviado.
Solicitações de serviço
As solicitações de substituição devem ser enviadas por meio da nossa equipe de suporte ao cliente. A Soundbrenner se reserva o direito de recusar uma solicitação de serviço caso você não siga as instruções fornecidas pelo suporte ao cliente.
Taxas de serviço
Os produtos elegíveis e as taxas de serviço aplicáveis estão listados abaixo. Todas as taxas estão em USD e não incluem os custos de envio.
Pulse, Wave
19 USD + envio
Minuendo
USD 29 + frete
Wave Pro, Wave Pro 2, Core, Core 2, Spark
USD 39 + frete
Core Steel, Core Steel 2
USD 59 + frete
Alterações no plano de proteção
A Soundbrenner se reserva o direito de modificar os benefícios, as taxas de serviço, os preços ou outros componentes dos planos de proteção da Soundbrenner a qualquer momento e a seu exclusivo critério.
Contato
Para dúvidas sobre o plano de proteção, a cobertura da garantia ou solicitações de serviço, entre em contato conosco pelo endereço support@soundbrenner.com.