물론입니다! 저희는 글로벌 기업으로, 전 세계 거의 모든 국가로 배송합니다. 고객님의 국가로 배송이 가능한지 확인하려면 결제 절차를 시작한 뒤 국가 선택 목록에서 고객님의 국가를 선택할 수 있는지 확인해 주세요.

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네! 저희 웹 스토어에서 제품을 구매했지만 마음에 들지 않는 경우, 배송일로부터 30일 이내에 반품하고 환불받을 수 있습니다. 단, 주문이 무료 배송 대상이었더라도 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다. 이는 재입고 등 배송 외 추가 비용이 발생하기 때문에 반품 비용의 균형을 맞추기 위한 조치입니다. 전체 내용은 다음을 확인해 주세요: 환불 정책.

네, 모든 제품에 1년 보증을 제공합니다. 저희 측 과실로 인해 제품에 결함이 있는 경우, 무료로 교체품을 보내드립니다. 자세한 내용은 다음을 확인해 주세요: 보증 약관.

주문이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

저희는 가능한 경우 국제 배송을 피하고 현지에서 배송하여 고객님께 추가 세금이나 관세가 부과되지 않도록 합니다. 하지만 때로는 국제 배송이 불가피한 경우가 있습니다. 많은 국가에서는 적용되는 모든 세금과 관세를 저희가 선납하고 관세지급반입조건(DDP)으로 배송하므로, 배송 시 고객님이 추가로 결제하실 필요가 없습니다. 저희 웹사이트에서는 고객님이 설정한 위치를 기준으로 세금과 관세가 이미 가격에 포함되어 있는지, 또는 배송 시 부과될 수 있는지를 명확하게 표시합니다. 자세한 내용은 다음을 확인해 주세요: 배송 정책.

문의하기를 통해 연락해 주시면 저희 팀이 다음 단계를 안내해 드립니다. 또는 계정 센터로 이동하여 반품을 시작하거나 처리되지 않은 주문을 취소할 수 있습니다.