배송 정책

전 세계 배송

전 세계 대부분의 국가로 배송합니다. 결제 단계에서 이용 가능한 배송 국가를 확인할 수 있습니다. 고객의 국가가 표시되지 않는 경우, 현재 해당 지역으로는 배송하지 않는다는 의미입니다.

배송비 및 배송 기간

배송비와 예상 배송 기간은 배송지 주소와 선택한 배송 방법을 기준으로 결제 단계에서 계산됩니다.

일부 지역에서는 주문 금액이 웹사이트 또는 결제 단계에 표시된 최소 주문 금액을 충족하면 무료 배송을 제공합니다.

배송 기간은 예상치이며, 통관 처리, 배송업체 지연, 기상 상황 또는 현지 사정 등 당사가 통제할 수 없는 요인으로 달라질 수 있습니다.

주문 처리 및 추적

주문 처리가 완료되어 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

주문이 물류 파트너에게 인계된 후에는 변경하거나 취소할 수 없습니다.

배송 지역 및 배송업체

가능한 경우 더 빠른 배송을 위해 전 세계 여러 창고에서 주문을 발송합니다. 고객의 위치에 따라 주문은 현지 또는 해외에서 발송될 수 있습니다.

물류 파트너가 배송 시 서명을 요구할 수 있습니다. 따라서 사서함 주소로는 배송할 수 없습니다.

세금 및 관세

가능한 경우, 당사는 관세 지급 인도 방식으로 주문을 배송합니다. 즉, 적용되는 세금과 관세가 선결제되어 결제 단계에 표시되는 가격에 포함됩니다.

일부 국가에서는 배송 시 현지 당국 또는 배송업체가 세금, 관세 또는 처리 수수료를 부과할 수 있습니다.

배송 실패 또는 수취 거부

잘못된 주소, 적용 관세 미납, 수령 불가 등의 이유로 배송이 실패하거나 수취가 거부되는 경우, 물류 파트너가 배송물을 당사로 반송할 수 있습니다.

배송업체가 청구한 반송 배송비는 환불 금액에서 차감되거나 별도로 청구될 수 있습니다.

분실 또는 지연 배송

당사는 안정적인 배송을 위해 물류 파트너와 긴밀히 협력하고 있지만, Soundbrenner Limited는 배송업체 또는 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인한 지연이나 분실에 대해 책임지지 않습니다.

배송물이 분실되었거나 크게 지연되었다고 생각되면, 조사를 도와드릴 수 있도록 고객 지원팀에 연락해 주세요.

문의

배송에 대해 궁금한 점이 있다면 support@soundbrenner.com으로 연락해 주세요.