배송 정책

전 세계 배송

전 세계 거의 모든 국가로 배송합니다. 이용 가능한 배송지는 결제 시 표시됩니다. 고객님의 국가를 선택할 수 없다면 현재 해당 지역으로 배송하지 않는다는 의미입니다.

배송비 및 배송 기간

배송비와 예상 배송 기간은 고객님의 배송 주소와 선택한 배송 방법을 기준으로 결제 시 계산됩니다.

일부 지역에서는 주문 금액이 웹사이트 또는 결제 시 표시된 최소 주문 금액을 충족하면 무료 배송을 제공합니다.

배송 기간은 예상치이며, 통관 처리, 운송업체 지연, 기상 조건 또는 현지 차질 등 당사가 통제할 수 없는 요인으로 인해 달라질 수 있습니다.

주문 처리 및 추적

주문이 처리되어 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

주문이 당사의 물류 파트너에게 인계된 후에는 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다.

배송지 및 운송업체

가능한 한 더 빠른 배송을 보장하기 위해 전 세계 여러 창고에서 주문을 발송합니다. 고객님의 위치에 따라 주문이 국내 또는 해외에서 배송될 수 있습니다.

당사의 물류 파트너는 배송 시 서명을 요구할 수 있습니다. 이러한 이유로 사서함으로는 배송할 수 없습니다.

세금 및 관세

가능한 경우, 당사는 관세 지급 인도 조건으로 주문을 배송하며, 이는 적용되는 세금 및 관세가 선불로 결제되어 결제 시 표시되는 가격에 포함된다는 의미입니다.

일부 국가에서는 배송 시 현지 당국 또는 운송업체가 세금, 관세 또는 처리 수수료를 부과할 수 있습니다.

배송 실패 또는 수취 거부

잘못된 주소, 적용 관세 미납, 배송 수령 불가 등의 사유로 배송이 실패하거나 수취가 거부된 경우, 당사의 물류 파트너가 배송물을 당사로 반송할 수 있습니다.

운송업체가 부과한 반송 배송비는 환불 금액에서 공제되거나 별도로 청구될 수 있습니다.

분실 또는 지연된 배송물

당사는 안정적인 배송을 보장하기 위해 물류 파트너와 긴밀히 협력하지만, Soundbrenner Limited는 운송업체 또는 당사가 통제할 수 없는 사건으로 인해 발생한 지연이나 분실에 대해 책임지지 않습니다.

배송물이 분실되었거나 크게 지연되었다고 생각되면 조사를 지원할 수 있도록 지원팀에 문의해 주세요.

문의

배송 또는 배달에 관한 질문이 있으면 다음으로 문의해 주세요: support@soundbrenner.com.