Kargo politikası

Dünya çapında gönderim

Dünya genelinde neredeyse her ülkeye gönderim yapıyoruz. Gönderim yapılabilen ülkeler ödeme sırasında gösterilir. Ülkeniz mevcut değilse, bu şu anda o konuma gönderim yapmadığımız anlamına gelir.

Gönderim ücretleri ve teslimat süreleri

Gönderim ücretleri ve tahmini teslimat süreleri, teslimat adresinize ve seçilen gönderim yöntemine göre ödeme sırasında hesaplanır.

Bazı bölgelerde, siparişiniz web sitemizde veya ödeme sırasında gösterilen minimum sipariş tutarını karşıladığında ücretsiz gönderim sunuyoruz.

Teslimat süreleri tahminidir ve gümrük işlemleri, kargo firması gecikmeleri, hava koşulları veya yerel aksaklıklar dahil olmak üzere kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Sipariş işleme ve takip

Siparişiniz işlenip gönderildikten sonra, takip bilgilerini içeren bir gönderim onay e-postası alacaksınız.

Siparişler, lojistik iş ortaklarımıza teslim edildikten sonra değiştirilemez veya iptal edilemez.

Gönderim noktaları ve kargo firmaları

Mümkün olduğunda daha hızlı teslimat sağlamak için siparişleri dünyanın farklı yerlerindeki depolardan gönderiyoruz. Konumunuza bağlı olarak siparişiniz yerel veya uluslararası olarak gönderilebilir.

Lojistik iş ortaklarımız teslimat sırasında imza isteyebilir. Bu nedenle posta kutularına gönderim yapamıyoruz.

Vergiler ve gümrük vergileri

Mümkün olduğunda siparişleri gümrük vergileri ödenmiş olarak gönderiyoruz; bu, geçerli vergilerin ve gümrük vergilerinin önceden ödendiği ve ödeme sırasında gösterilen fiyata dahil olduğu anlamına gelir.

Bazı ülkelerde, vergiler, gümrük vergileri veya işlem ücretleri teslimat sırasında yerel makamlar ya da kargo firmaları tarafından tahsil edilebilir.

Başarısız veya reddedilen teslimatlar

Teslimat yanlış adres, geçerli gümrük vergilerinin ödenmemesi veya teslimatı kabul edememe gibi nedenlerle başarısız olur ya da reddedilirse, lojistik iş ortaklarımız gönderiyi bize iade edebilir.

Kargo firması tarafından alınan iade gönderim ücretleri, yapılacak herhangi bir geri ödemeden düşülebilir veya ayrıca tahsil edilebilir.

Kaybolan veya geciken gönderiler

Güvenilir teslimat sağlamak için lojistik iş ortaklarımızla yakın şekilde çalışsak da, Soundbrenner Limited kargo firmalarından veya kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden ya da kayıplardan sorumlu değildir.

Gönderinizin kaybolduğunu veya önemli ölçüde geciktiğini düşünüyorsanız, inceleme konusunda yardımcı olabilmemiz için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

İletişim

Gönderim veya teslimat hakkında sorularınız varsa, bizimle şu adresten iletişime geçin: support@soundbrenner.com.