Para iade politikası
30 günlük iadeler
Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünler orijinal durumda ve ambalajında olmalı, tüm aksesuarları ve ek belgeleri içermelidir. Satın alma kanıtı gereklidir.
İade nasıl başlatılır
İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin. Ürünler geri gönderilmeden önce iadeler onaylanmalıdır.
Onaylanan iadelerde, ürününüzü nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar yer alır. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade kargosu
Genel iadelerde, iade kargo masrafları sizin sorumluluğunuzdadır. Siparişiniz ücretsiz kargoya hak kazanmış olsa bile, orijinal kargo ücretleri iade edilmez.
İade, bizim tarafımızdan gönderilen kusurlu, hasarlı veya yanlış bir üründen kaynaklanıyorsa, sorunu doğruladıktan sonra makul iade kargo masraflarını karşılarız.
Hasarlı veya yanlış ürünler
Siparişinizi teslimat sırasında kontrol edin. Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlışsa, sorunu çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.
Lütfen 30 günlük iade süresinden sonra bildirilen kusurlu ürünlerin para iadesi için uygun olmadığını, ancak onarım veya değişim için garantimiz kapsamında olduğunu unutmayın.
İade edilemeyen ürünler
- Hediye kartları
- Kullanım veya aşınma belirtileri gösteren ürünler
Değişimler
Ürününüz iade gerekliliklerini karşılıyorsa değişim yapılabilir. Bizimle iletişime geçin ve karşılığında hangi ürünü istediğinizi bize bildirin.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı
Avrupa Birliği'ne gönderilen siparişler, teslimattan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edilebilir. Ürünler yukarıdaki iade koşullarını karşılamalıdır.
Geri ödemeler
Geri ödemeler, iade edilen ürünü teslim alıp inceledikten sonra 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır.
Geri ödemeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen bizimle iletişime geçin.
İletişim
İadeler veya geri ödemeler hakkında sorularınız varsa bizimle şu adresten iletişime geçin: support@soundbrenner.com.