Koruma planı şartları
Her Soundbrenner ürünü, standart garanti koşullarımız kapsamındadır. Soundbrenner koruma planı satın alarak standart garanti süresinin ötesinde genişletilmiş teminat elde edersiniz.
Soundbrenner koruma planları; düşme ve sıvı dökülmesi dahil kazara oluşan hasarların yanı sıra standart garantinin sona ermesinden sonra meydana gelen mekanik ve elektrik arızaları için de teminat sağlar.
Teminat süresi ve sınırlar
Soundbrenner koruma planları, Soundbrenner ürününün ilk satın alındığı tarihten itibaren üç (3) yıl boyunca teminat sağlar ve en fazla iki (2) servis olayını kapsar.
Her olay, Soundbrenner koruma planının satın alma bedeline ek olarak ödenmesi gereken bir hizmet ücretine tabidir.
Standart garanti koşullarımız kapsamında olan tüm hizmet talepleri bu koşullara göre işleme alınır ve hizmet ücreti alınmaz.
Uygunluk
Uygun olabilmek için bir Soundbrenner koruma planının, Soundbrenner ürününün ilk satın alımından itibaren altmış (60) gün içinde satın alınmış olması gerekir.
Soundbrenner ürünü yeni durumda, doğrudan Soundbrenner'dan veya yetkili bir Soundbrenner satıcısından satın alınmış olmalıdır.
Değiştirme hizmeti
Bir Soundbrenner ürününde, kazara oluşan hasarın neden olduğu kusurlar veya standart garanti süresi sona erdikten sonra ortaya çıkan kusurlar da dahil olmak üzere, standart garanti koşullarımız kapsamında olmayan bir kusur meydana gelirse Soundbrenner, geçerli hizmet ücretinin ödenmesi üzerine değiştirme ürünü sağlayacaktır.
Değiştirme ürünleri, stok durumuna bağlı olarak aynı veya karşılaştırılabilir marka ve modelde olacaktır.
Yedek ürün gönderilmeden önce arızalı ürün Soundbrenner'a ulaşmış olmalıdır.
Servis talepleri
Yedek ürün talepleri müşteri destek ekibimiz aracılığıyla gönderilmelidir. Müşteri desteği tarafından sağlanan talimatlara uymamanız durumunda Soundbrenner bir servis talebini reddetme hakkını saklı tutar.
Servis ücretleri
Uygun ürünler ve geçerli servis ücretleri aşağıda listelenmiştir. Tüm ücretler USD cinsindendir ve kargo masraflarını içermez.
Pulse, Wave
19 USD + kargo
Minuendo
29 USD + kargo
Wave Pro, Wave Pro 2, Core, Core 2, Spark
39 USD + kargo
Core Steel, Core Steel 2
59 USD + kargo
Koruma planındaki değişiklikler
Soundbrenner, Soundbrenner koruma planlarının avantajlarını, hizmet ücretlerini, fiyatlandırmasını veya diğer bileşenlerini herhangi bir zamanda ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.
İletişim
Koruma planı, garanti kapsamı veya servis talepleri hakkında sorularınız için bizimle şu adresten iletişime geçin: support@soundbrenner.com.