すべてのSoundbrenner製品には、標準保証規約が適用されます。Soundbrennerプロテクションプランを購入すると、標準保証期間を超えた延長保証が受けられます。

Soundbrennerプロテクションプランは、落下や液体のこぼれなどの偶発的な損傷、標準保証期間終了後の機械的・電気的な故障にも対応します。

保証期間と上限

Soundbrennerプロテクションプランは、Soundbrenner製品の購入日から3年間、最大2回までのサービス対応を保証します。

各サービス対応には、Soundbrennerプロテクションプランの購入価格に加えてサービス料金がかかります。

標準保証規約でカバーされるサービスリクエストについては、その規約に従って対応し、サービス料金は発生しません。

適用条件

Soundbrennerプロテクションプランは、Soundbrenner製品の購入日から60日以内に購入する必要があります。

Soundbrenner製品は、新品の状態でSoundbrennerまたは正規販売店から直接購入されたものでなければなりません。

交換サービス

偶発的な損傷や標準保証期間終了後に発生した不具合など、標準保証規約でカバーされない不具合が発生した場合、所定のサービス料金をお支払いいただくことで、Soundbrennerが交換品を提供します。

交換品は、同等または同等クラスの製品となり、在庫状況により異なります。

交換品の発送前に、不具合品をSoundbrennerが受領する必要があります。

サービスリクエスト

交換リクエストは、カスタマーサポートチームを通じて申請してください。カスタマーサポートからの指示に従わない場合、Soundbrennerはサービスリクエストを拒否する権利を有します。

サービス料金

対象製品とサービス料金は以下の通りです。すべての料金はUSD（米ドル）で、送料は含まれていません。

Pulse
USD 19 + 送料

Core, Core 2, Spark
USD 39 + 送料

Core steel, Core steel 2
USD 59 + 送料

Minuendo耳栓
USD 29 + 送料

プロテクションプランの変更

Soundbrennerは、プロテクションプランの特典、サービス料金、価格、その他の内容を、いつでも独自の裁量で変更する権利を有します。

お問い合わせ

プロテクションプラン、保証内容、サービスリクエストに関するご質問は、 support@soundbrenner.com までご連絡ください。