保護プランの規約

すべてのSoundbrenner製品には、当社の標準保証規約が適用されます。Soundbrenner 保護プランを購入すると、標準保証期間を超える延長保証を受けられます。

Soundbrenner 保護プランは、落下や液体のこぼれなどの偶発的な損傷に加え、標準保証の終了後に発生した機械的および電気的な故障を保証します。

保証期間と上限

Soundbrenner 保護プランは、Soundbrenner製品の最初の購入日から3年間、最大2回のサービス事案を保証します。

各事案にはサービス料金が適用され、Soundbrenner 保護プランの購入価格に加えてお支払いいただきます。

当社の標準保証規約の対象となるサービスリクエストは、その規約に基づいて対応され、サービス料金は発生しません。

適用条件

適用対象となるには、Soundbrenner製品の最初の購入から60日以内にSoundbrenner 保護プランを購入する必要があります。

Soundbrenner製品は、Soundbrennerから直接、またはSoundbrenner正規販売店から新品の状態で購入されている必要があります。

交換サービス

偶発的な損傷による欠陥、または標準保証期間の終了後に発生した欠陥を含め、Soundbrenner製品に当社の標準保証規約の対象外となる欠陥が発生した場合、Soundbrennerは該当するサービス料金のお支払い後に交換品を提供します。

交換品は、在庫状況に応じて、同一または同等のメーカーおよびモデルとなります。

交換品が発送される前に、欠陥のある製品がSoundbrennerに到着している必要があります。

サービスリクエスト

交換リクエストは、当社のカスタマーサポートチームを通じて提出する必要があります。カスタマーサポートが提供する指示に従わない場合、Soundbrennerはサービスリクエストを拒否する権利を留保します。

サービス料金

対象製品および該当するサービス料金は以下のとおりです。すべての料金はUSD表示で、送料は含まれていません。

Pulse、Wave インイヤーモニター
USD 19 + 送料

Minuendo 耳栓
USD 29 + 送料

Wave Pro インイヤーモニター、Core、Core 2、Spark
USD 39 + 送料

Core Steel、Core Steel 2
USD 59 + 送料

保護プランの変更

Soundbrennerは、Soundbrenner 保護プランの特典、サービス料金、価格、またはその他の構成要素を、いつでも独自の裁量で変更する権利を留保します。

お問い合わせ

保護プラン、保証範囲、またはサービスリクエストに関するご質問は、こちらまでお問い合わせください：support@soundbrenner.com.