保護プランの利用規約

すべてのSoundbrenner製品には、標準保証規約が適用されます。Soundbrennerプロテクションプランを購入すると、標準保証期間を超えた延長保証が受けられます。

Soundbrennerプロテクションプランは、落下や液体のこぼれなどの偶発的な損傷、さらに標準保証期間終了後に発生した機械的・電気的な故障もカバーします。

保証期間と上限

Soundbrennerプロテクションプランは、Soundbrenner製品の購入日から3年間、最大2回までのサービスをカバーします。

各サービスには、Soundbrennerプロテクションプランの購入価格とは別にサービス料金がかかります。

標準保証規約でカバーされるサービスリクエストについては、その規約に従って対応し、サービス料金は発生しません。

適用条件

Soundbrennerプロテクションプランは、Soundbrenner製品の購入日から60日以内に購入する必要があります。

Soundbrenner製品は、新品の状態でSoundbrennerまたは正規販売店から直接購入されたものでなければなりません。

交換サービス

Soundbrenner製品に、標準保証規約でカバーされない不具合（偶発的な損傷によるものや、標準保証期間終了後に発生したもの）が生じた場合、所定のサービス料金をお支払いいただくことで、Soundbrennerが交換品を提供します。

交換品は、同等または同等クラスのモデルとなり、在庫状況により異なります。

交換品の発送前に、不具合品をSoundbrennerが受領する必要があります。

サービスリクエスト

交換リクエストは、カスタマーサポートチームを通じて申請してください。カスタマーサポートからの指示に従わない場合、Soundbrennerはサービスリクエストを拒否する権利を有します。

サービス料金

対象製品とサービス料金は以下の通りです。すべて米ドル表記で、送料は含まれていません。

Pulse、Wave インイヤーモニター
19米ドル + 送料

Minuendo イヤープラグ
29米ドル + 送料

Wave Pro インイヤーモニター、Core、Core 2、Spark
39米ドル + 送料

Core steel、Core steel 2
59米ドル + 送料

プロテクションプランの変更

Soundbrennerは、プロテクションプランの特典、サービス料金、価格、その他の内容をいつでも独自の判断で変更する権利を有します。

お問い合わせ

プロテクションプラン、保証内容、サービスリクエストについてご質問がある場合は、support@soundbrenner.comまでご連絡ください。