保護プランの規約

Soundbrenner製品にはすべて、当社の標準保証規約が適用されます。Soundbrennerのプロテクションプランをご購入いただくと、標準保証期間終了後も延長保証を受けられます。

Soundbrennerのプロテクションプランでは、落下や液体のこぼれなどによる偶発的な損傷に加え、標準保証の終了後に発生した機械的および電気的な故障も補償されます。

補償期間と上限

Soundbrennerのプロテクションプランでは、Soundbrenner製品の購入日から3年間、最大2回のサービス利用が補償されます。

各インシデントにはサービス料金が発生し、Soundbrenner保護プランの購入価格に加えてお支払いいただく必要があります。

当社の標準保証規約の対象となるサービスリクエストは、当該規約に基づいて処理され、サービス料金は発生しません。

対象条件

対象となるには、Soundbrenner保護プランを、Soundbrenner製品の初回購入から60日以内に購入する必要があります。

Soundbrenner製品は、新品の状態で、Soundbrennerから直接、またはSoundbrenner認定販売店から購入されたものである必要があります。

交換サービス

Soundbrenner製品に、偶発的な損傷による欠陥や標準保証期間終了後に発生した欠陥など、当社の標準保証規約の対象外となる欠陥が生じた場合、適用されるサービス料金のお支払いにより、Soundbrennerは交換製品を提供します。

交換製品は、在庫状況に応じて、同一または同等のメーカーおよびモデルとなります。

交換品が発送される前に、不良品がSoundbrennerに到着している必要があります。

サービスリクエスト

交換リクエストは、カスタマーサポートチームを通じて提出する必要があります。カスタマーサポートから提供された指示に従わない場合、Soundbrennerはサービスリクエストを拒否する権利を有します。

サービス料金

対象製品と適用されるサービス料金は以下のとおりです。すべての料金は米ドルで、送料は含まれていません。

Pulse、Wave
19米ドル＋送料

Minuendo
29米ドル＋送料

Wave Pro、Wave Pro 2、Core、Core 2、Spark
39米ドル＋送料

Core Steel、Core Steel 2
59米ドル＋送料

保護プランの変更

Soundbrennerは、Soundbrennerの保護プランの特典、サービス料金、価格、その他の内容を、いつでも独自の裁量で変更する権利を有します。

お問い合わせ

プロテクションプラン、保証の適用範囲、またはサービスに関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください。support@soundbrenner.com.