Termini del piano di protezione

Ogni prodotto Soundbrenner è coperto dai nostri termini standard di garanzia. Acquistando un piano di protezione Soundbrenner, ricevi una copertura estesa oltre il periodo di garanzia standard.

I piani di protezione Soundbrenner offrono copertura per danni accidentali, incluse cadute e versamenti di liquidi, nonché per guasti meccanici ed elettrici che si verificano dopo la scadenza della garanzia standard.

Periodo e limiti della copertura

I piani di protezione Soundbrenner offrono copertura per un periodo di tre (3) anni dalla data di acquisto originale del prodotto Soundbrenner e coprono fino a due (2) interventi di assistenza.

Ogni intervento è soggetto a una tariffa di assistenza, da pagare in aggiunta al prezzo di acquisto del piano di protezione Soundbrenner.

Qualsiasi richiesta di assistenza coperta dai nostri termini standard di garanzia sarà gestita secondo tali termini e non comporterà alcuna tariffa di assistenza.

Idoneità

Per essere idoneo, un piano di protezione Soundbrenner deve essere acquistato entro sessanta (60) giorni dall'acquisto originale del prodotto Soundbrenner.

Il prodotto Soundbrenner deve essere acquistato nuovo direttamente da Soundbrenner o da un rivenditore autorizzato Soundbrenner.

Servizio di sostituzione

Se un prodotto Soundbrenner presenta un difetto non coperto dai nostri termini standard di garanzia, inclusi difetti causati da danni accidentali o verificatisi dopo la fine del periodo di garanzia standard, Soundbrenner fornirà un prodotto sostitutivo dietro pagamento della tariffa di assistenza applicabile.

I prodotti sostitutivi saranno della stessa marca e dello stesso modello, o di marca e modello comparabili, in base alla disponibilità.

Il prodotto difettoso deve essere ricevuto da Soundbrenner prima che venga spedito un prodotto sostitutivo.

Richieste di assistenza

Le richieste di sostituzione devono essere inviate tramite il nostro team di assistenza clienti. Soundbrenner si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di assistenza se non rispetti le istruzioni fornite dall'assistenza clienti.

Tariffe di assistenza

I prodotti idonei e le tariffe di assistenza applicabili sono elencati di seguito. Tutte le tariffe sono in USD ed escludono i costi di spedizione.

Pulse, monitor in-ear Wave
USD 19 + spedizione

tappi per le orecchie Minuendo
USD 29 + spedizione

monitor in-ear Wave Pro, Core, Core 2, Spark
USD 39 + spedizione

Core Steel, Core Steel 2
USD 59 + spedizione

Modifiche al piano di protezione

Soundbrenner si riserva il diritto di modificare i vantaggi, le tariffe di assistenza, i prezzi o altri componenti dei piani di protezione Soundbrenner in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.

Contatto

Per domande sul piano di protezione, sulla copertura della garanzia o sulle richieste di assistenza, contattaci all'indirizzo support@soundbrenner.com.