Politique d’expédition

Livraison dans le monde entier

Nous livrons dans presque tous les pays du monde. Les destinations de livraison disponibles sont affichées au moment du paiement. Si votre pays n’est pas disponible, cela signifie que nous ne livrons actuellement pas à cette adresse.

Frais de livraison et délais

Les frais de livraison et les délais estimés sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison sélectionné.

Dans certaines régions, nous proposons la livraison gratuite lorsque votre commande atteint le montant minimum indiqué sur notre site web ou au moment du paiement.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment le traitement douanier, les retards des transporteurs, les conditions météorologiques ou des perturbations locales.

Traitement des commandes et suivi

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi.

Les commandes ne peuvent plus être modifiées ni annulées une fois remises à nos partenaires logistiques.

Destinations de livraison et transporteurs

Nous expédions les commandes depuis différents entrepôts dans le monde afin d’assurer une livraison plus rapide lorsque c’est possible. Selon votre localisation, votre commande peut être expédiée localement ou à l’international.

Nos partenaires logistiques peuvent exiger une signature à la livraison. Pour cette raison, nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.

Taxes et droits de douane

Lorsque cela est possible, nous expédions les commandes avec droits acquittés, ce qui signifie que les taxes et droits applicables sont prépayés et inclus dans le prix affiché au moment du paiement.

Dans certains pays, des taxes, droits de douane ou frais de traitement peuvent être facturés par les autorités locales ou les transporteurs à la livraison.

Livraisons échouées ou refusées

Si une livraison échoue ou est refusée pour des raisons telles qu’une adresse incorrecte, le non-paiement des droits applicables ou l’impossibilité de réceptionner la livraison, nos partenaires logistiques peuvent nous retourner l’envoi.

Les frais de retour facturés par le transporteur peuvent être déduits de tout remboursement ou facturés séparément.

Envois perdus ou retardés

Bien que nous travaillions en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour assurer une livraison fiable, Soundbrenner Limited n’est pas responsable des retards ou pertes causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de notre volonté.

Si vous pensez que votre envoi est perdu ou fortement retardé, veuillez contacter notre équipe d’assistance afin que nous puissions vous aider à lancer une enquête.

Contact

Si vous avez des questions sur l’expédition ou la livraison, contactez-nous à l’adresse support@soundbrenner.com.