Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment Soundbrenner Limited collecte, utilise et divulgue des données personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat sur notre site web et notre boutique en ligne, ou utilisez nos outils en ligne gratuits tels que nos outils d'entraînement sur metronome.soundbrenner.com et tuner.soundbrenner.com (les « services »). En utilisant les services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.
Qui nous sommes
Les services sont exploités par Soundbrenner Limited, une société enregistrée à Hong Kong.
Données personnelles que nous collectons
Les données personnelles désignent les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les services, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Coordonnées telles que le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail
- Informations de compte telles que les identifiants de connexion, les préférences et les paramètres
- Informations de transaction telles que les produits consultés, achetés, retournés ou échangés
- Informations de paiement traitées par nos prestataires de paiement pour notre compte
- Communications avec nous, y compris les demandes adressées au service client
- Informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les interactions avec les services
Sources des données personnelles
Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous, automatiquement par le biais de votre utilisation des services, et auprès de prestataires de services qui soutiennent nos opérations.
Comment nous utilisons les données personnelles
Nous utilisons les données personnelles pour :
- Fournir, exploiter et améliorer les services
- Traiter les paiements, les commandes, les livraisons, les retours et les remboursements
- Communiquer avec vous au sujet des commandes, des demandes d'assistance et de l'activité du compte
- Envoyer des communications marketing, lorsque la loi l'autorise
- Mesurer et améliorer notre publicité, lorsque la loi l'autorise ou avec votre consentement
- Détecter et prévenir la fraude, les utilisations abusives ou les problèmes de sécurité
- Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions et politiques
Communications marketing
Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans ces e-mails. Des communications transactionnelles ou liées aux services peuvent toujours être envoyées lorsque cela est nécessaire.
Partage des données personnelles
Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter les services, notamment :
- Shopify et les prestataires de services qui prennent en charge l'hébergement, les paiements, l'analyse, le traitement des commandes et le service client
- Partenaires publicitaires, tels que Meta, afin de mesurer les performances de notre publicité et de vous montrer des publicités plus pertinentes
- Partenaires d'expédition et de logistique pour livrer vos commandes
- Autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons pas de données personnelles. Lorsque l'utilisation de cookies publicitaires est considérée comme un « partage » en vertu de certaines lois, vous pouvez vous y opposer en refusant les cookies publicitaires lorsque nous demandons votre consentement, ou en utilisant un signal d'opposition du navigateur tel que Global Privacy Control, que nous respectons.
Relation avec Shopify
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Shopify traite certaines données personnelles pour fournir et améliorer la plateforme. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter les services, comprendre l'utilisation et améliorer les performances. Lorsque cela est requis, et uniquement avec votre consentement, nous et nos partenaires publicitaires (tels que Meta) utilisons également des cookies et des technologies similaires pour mesurer notre publicité et vous montrer des publicités plus pertinentes. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre lieu de résidence. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation, ainsi que de vous opposer à certaines activités de traitement. Les demandes peuvent être faites en nous contactant. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.
Confidentialité des enfants
Les services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge requis par la loi applicable.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.
Contact
Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité ou de la manière dont nous traitons les données personnelles, contactez-nous à l'adresse support@soundbrenner.com.