Chaque produit Soundbrenner est couvert par nos conditions standard de garantie. En achetant un plan de protection Soundbrenner, tu bénéficies d’une couverture étendue au-delà de la période de garantie standard.

Les plans de protection Soundbrenner couvrent les dommages accidentels, y compris les chutes et les éclaboussures de liquide, ainsi que les pannes mécaniques et électriques survenant après l’expiration de la garantie standard.

Période de couverture et limites

Les plans de protection Soundbrenner offrent une couverture pendant trois (3) ans à partir de la date d’achat initiale du produit Soundbrenner et couvrent jusqu’à deux (2) incidents de service.

Chaque incident est soumis à des frais de service, à payer en plus du prix d’achat du plan de protection Soundbrenner.

Toute demande de service couverte par nos conditions standard de garantie sera traitée selon ces conditions et n’entraînera pas de frais de service.

Éligibilité

Pour être éligible, un plan de protection Soundbrenner doit être acheté dans les soixante (60) jours suivant l’achat initial du produit Soundbrenner.

Le produit Soundbrenner doit être acheté à l’état neuf directement auprès de Soundbrenner ou d’un revendeur agréé Soundbrenner.

Service de remplacement

Si un produit Soundbrenner présente un défaut non couvert par nos conditions standard de garantie, y compris les défauts causés par des dommages accidentels ou survenant après la fin de la période de garantie standard, Soundbrenner fournira un produit de remplacement après paiement des frais de service applicables.

Les produits de remplacement seront du même modèle ou d’un modèle comparable, sous réserve de disponibilité.

Le produit défectueux doit être reçu par Soundbrenner avant l’expédition d’un produit de remplacement.

Demandes de service

Les demandes de remplacement doivent être soumises via notre équipe d’assistance client. Soundbrenner se réserve le droit de refuser une demande de service si tu ne respectes pas les instructions fournies par l’assistance client.

Frais de service

Les produits éligibles et les frais de service applicables sont listés ci-dessous. Tous les frais sont en USD et n’incluent pas les frais de livraison.

Pulse
19 USD + livraison

Core, Core 2, Spark
39 USD + livraison

Core steel, Core steel 2
59 USD + livraison

Bouchons d’oreilles Minuendo
29 USD + livraison

Modifications du plan de protection

Soundbrenner se réserve le droit de modifier à tout moment et à sa seule discrétion les avantages, les frais de service, les tarifs ou d’autres éléments des plans de protection Soundbrenner.

Contact

Pour toute question concernant le plan de protection, la couverture de garantie ou les demandes de service, contacte-nous à l’adresse support@soundbrenner.com.