Conditions du plan de protection
Tous les produits Soundbrenner sont couverts par les conditions générales de garantie. En souscrivant à un plan de protection Soundbrenner, vous bénéficiez d'une couverture étendue au-delà de la période de garantie standard.
Les plans de protection Soundbrenner couvrent les dommages accidentels, notamment les chutes et les éclaboussures de liquide, ainsi que les pannes mécaniques et électriques survenant après l'expiration de la garantie standard.
Période et limites de couverture
Les plans de protection Soundbrenner offrent une couverture pendant une période de trois (3) ans à compter de la date d'achat initiale du produit Soundbrenner et couvrent jusqu'à deux (2) incidents nécessitant une intervention.
Chaque incident est soumis à des frais de service, à régler en sus du prix d’achat du plan de protection Soundbrenner.
Toute demande de service couverte par nos conditions générales de garantie sera traitée conformément à ces conditions et n’entraînera aucuns frais de service.
Éligibilité
Pour être éligible, un plan de protection Soundbrenner doit être acheté dans les soixante (60) jours suivant l’achat initial du produit Soundbrenner.
Le produit Soundbrenner doit être acheté neuf directement auprès de Soundbrenner ou d’un revendeur Soundbrenner agréé.
Service de remplacement
Si un produit Soundbrenner présente un défaut non couvert par nos conditions générales de garantie, notamment un défaut causé par un dommage accidentel ou survenant après l’expiration de la période de garantie standard, Soundbrenner fournira un produit de remplacement après paiement des frais de service applicables.
Les produits de remplacement seront de la même marque et du même modèle, ou d’une marque et d’un modèle comparables, sous réserve de disponibilité.
Le produit défectueux doit être reçu par Soundbrenner avant l’expédition d’un produit de remplacement.
Demandes de service
Les demandes de remplacement doivent être soumises par l’intermédiaire de notre équipe d’assistance clientèle. Soundbrenner se réserve le droit de refuser une demande de service si vous ne respectez pas les instructions fournies par l’assistance clientèle.
Frais de service
Les produits éligibles et les frais de service applicables sont indiqués ci-dessous. Tous les frais sont en USD et n’incluent pas les frais d’expédition.
Pulse, Wave
19 USD + frais d’expédition
Minuendo
29 USD + frais d’expédition
Wave Pro, Wave Pro 2, Core, Core 2, Spark
39 USD + frais d’expédition
Core Steel, Core Steel 2
59 USD + frais d’expédition
Modifications du plan de protection
Soundbrenner se réserve le droit de modifier à tout moment et à sa seule discrétion les avantages, les frais de service, les tarifs ou tout autre élément des plans de protection Soundbrenner.
Contact
Pour toute question concernant le plan de protection, la couverture de la garantie ou les demandes de service, contactez-nous à l’adresse support@soundbrenner.com.