Política de envío

Envío a todo el mundo

Enviamos a casi todos los países del mundo. Los destinos de envío disponibles se muestran durante el pago. Si tu país no está disponible, significa que actualmente no realizamos envíos a esa ubicación.

Costes de envío y plazos de entrega

Los costes de envío y los plazos de entrega estimados se calculan durante el pago en función de tu dirección de entrega y del método de envío seleccionado.

En algunas regiones, ofrecemos envío gratuito cuando tu pedido alcanza el valor mínimo de pedido que se muestra en nuestro sitio web o durante el pago.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, incluidos el procesamiento aduanero, retrasos del transportista, condiciones meteorológicas o incidencias locales.

Procesamiento y seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

Los pedidos no se pueden modificar ni cancelar una vez que se hayan entregado a nuestros socios logísticos.

Destinos de envío y transportistas

Enviamos pedidos desde distintos almacenes de todo el mundo para garantizar una entrega más rápida siempre que sea posible. Según tu ubicación, tu pedido puede enviarse de forma local o internacional.

Nuestros socios logísticos pueden requerir una firma en el momento de la entrega. Por este motivo, no podemos realizar envíos a apartados de correos.

Impuestos y aranceles

Siempre que sea posible, enviamos los pedidos con derechos pagados, lo que significa que los impuestos y aranceles aplicables se pagan por adelantado y están incluidos en el precio mostrado durante el pago.

En algunos países, las autoridades locales o los transportistas pueden cobrar impuestos, aranceles o gastos de gestión en el momento de la entrega.

Entregas fallidas o rechazadas

Si una entrega falla o es rechazada por motivos como una dirección incorrecta, la falta de pago de los aranceles aplicables o la imposibilidad de aceptar la entrega, nuestros socios logísticos pueden devolvernos el envío.

Cualquier tarifa de envío de devolución cobrada por el transportista puede deducirse de cualquier reembolso o cobrarse por separado.

Envíos perdidos o retrasados

Aunque trabajamos estrechamente con nuestros socios logísticos para garantizar una entrega fiable, Soundbrenner Limited no se hace responsable de retrasos o pérdidas causados por transportistas o por acontecimientos fuera de nuestro control.

Si crees que tu envío se ha perdido o se ha retrasado de forma significativa, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte con una investigación.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el envío o la entrega, contáctanos en support@soundbrenner.com.