Política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo Soundbrenner Limited recopila, usa y divulga datos personales cuando visitas, usas o realizas una compra a través de nuestro sitio web y tienda online, o usas nuestras herramientas online gratuitas, como nuestras herramientas de práctica en metronome.soundbrenner.com y tuner.soundbrenner.com (los “servicios”). Al usar los servicios, reconoces que has leído y entendido esta política de privacidad.
Quiénes somos
Los servicios son operados por Soundbrenner Limited, una empresa registrada en Hong Kong.
Datos personales que recopilamos
Por datos personales se entiende la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Información de la cuenta, como credenciales de inicio de sesión, preferencias y ajustes
- Información de transacciones, como productos vistos, comprados, devueltos o cambiados
- Información de pago procesada por nuestros proveedores de pago en nuestro nombre
- Comunicaciones con nosotros, incluidas las consultas de atención al cliente
- Información del dispositivo y de uso, como dirección IP, tipo de navegador e interacciones con los servicios
Fuentes de datos personales
Recopilamos datos personales directamente de ti, automáticamente a través de tu uso de los servicios y de proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones.
Cómo usamos los datos personales
Usamos los datos personales para:
- Proporcionar, operar y mejorar los servicios
- Procesar pagos, pedidos, envíos, devoluciones y reembolsos
- Comunicarnos contigo sobre pedidos, solicitudes de asistencia y actividad de la cuenta
- Enviar comunicaciones de marketing, cuando lo permita la ley
- Medir y mejorar nuestra publicidad, cuando lo permita la ley o con tu consentimiento
- Detectar y prevenir fraudes, usos indebidos o problemas de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas
Comunicaciones de marketing
Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento usando el enlace para cancelar la suscripción incluido en esos correos. Es posible que sigamos enviando comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio cuando sea necesario.
Intercambio de datos personales
Podemos compartir datos personales con terceros de confianza solo en la medida necesaria para operar los servicios, incluidos:
- Shopify y proveedores de servicios que apoyan el alojamiento, los pagos, la analítica, la tramitación de pedidos y la atención al cliente
- Socios publicitarios, como Meta, para medir el rendimiento de nuestra publicidad y mostrarte anuncios más relevantes
- Socios de envío y logística para entregar tus pedidos
- Autoridades legales o reguladoras cuando lo exija la ley
No vendemos datos personales. Cuando el uso de cookies publicitarias se considere “compartir” según ciertas leyes, puedes excluirte rechazando las cookies publicitarias cuando te pidamos consentimiento, o usando una señal de exclusión del navegador, como Global Privacy Control, que respetamos.
Relación con Shopify
Nuestra tienda online está alojada en Shopify. Shopify procesa ciertos datos personales para proporcionar y mejorar la plataforma. Para obtener más información, visita política de privacidad de Shopify.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para operar los servicios, entender el uso y mejorar el rendimiento. Cuando sea necesario, y solo con tu consentimiento, nosotros y nuestros socios publicitarios (como Meta) también usamos cookies y tecnologías similares para medir nuestra publicidad y mostrarte anuncios más relevantes. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Transferencias internacionales de datos
Tus datos personales pueden transferirse y procesarse en países fuera de tu lugar de residencia. Cuando sea necesario, recurrimos a salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derechos a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos personales, y a oponerte a determinadas actividades de tratamiento. Las solicitudes pueden realizarse poniéndote en contacto con nosotros. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.
Privacidad de los menores
Los servicios no están destinados a menores, y no recopilamos de forma consciente datos personales de menores de la edad exigida por la ley aplicable.
Seguridad y conservación
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos los datos personales, contáctanos en support@soundbrenner.com.