Todos los productos Soundbrenner están cubiertos por nuestros términos estándar de garantía. Al comprar un plan de protección Soundbrenner, recibes cobertura extendida más allá del período de garantía estándar.

Los planes de protección Soundbrenner ofrecen cobertura por daños accidentales, incluyendo caídas y derrames de líquidos, así como fallos mecánicos y eléctricos que ocurran después de que la garantía estándar haya expirado.

Período y límites de cobertura

Los planes de protección Soundbrenner ofrecen cobertura por un período de tres (3) años desde la fecha original de compra del producto Soundbrenner y cubren hasta dos (2) incidentes de servicio.

Cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio, pagadera además del precio de compra del plan de protección Soundbrenner.

Cualquier solicitud de servicio que esté cubierta por nuestros términos estándar de garantía se gestionará bajo esos términos y no tendrá una tarifa de servicio.

Elegibilidad

Para ser elegible, el plan de protección Soundbrenner debe comprarse dentro de los sesenta (60) días posteriores a la compra original del producto Soundbrenner.

El producto Soundbrenner debe comprarse en estado nuevo directamente a Soundbrenner o a un distribuidor autorizado de Soundbrenner.

Servicio de reemplazo

Si un producto Soundbrenner presenta un defecto que no está cubierto por nuestros términos estándar de garantía, incluyendo defectos causados por daños accidentales o que ocurran después de que el período de garantía estándar haya finalizado, Soundbrenner proporcionará un producto de reemplazo tras el pago de la tarifa de servicio correspondiente.

Los productos de reemplazo serán del mismo modelo o de uno comparable, sujeto a disponibilidad.

El producto defectuoso debe ser recibido por Soundbrenner antes de que se envíe un producto de reemplazo.

Solicitudes de servicio

Las solicitudes de reemplazo deben enviarse a través de nuestro equipo de soporte al cliente. Soundbrenner se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio si no sigues las instrucciones proporcionadas por el soporte al cliente.

Tarifas de servicio

Los productos elegibles y las tarifas de servicio aplicables se detallan a continuación. Todas las tarifas están en USD y no incluyen los costos de envío.

Pulse
USD 19 + envío

Core, Core 2, Spark
USD 39 + envío

Core steel, Core steel 2
USD 59 + envío

Minuendo earplugs
USD 29 + envío

Cambios en el plan de protección

Soundbrenner se reserva el derecho de modificar los beneficios, tarifas de servicio, precios u otros componentes de los planes de protección Soundbrenner en cualquier momento y a su entera discreción.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el plan de protección, la cobertura de la garantía o las solicitudes de servicio, contáctanos en support@soundbrenner.com.