Términos del plan de protección
Todos los productos Soundbrenner están cubiertos por nuestras condiciones de garantía estándar. Al contratar un plan de protección de Soundbrenner, recibes una cobertura ampliada más allá del periodo de garantía estándar.
Los planes de protección de Soundbrenner cubren los daños accidentales, incluidas las caídas y los derrames de líquidos, así como las averías mecánicas y eléctricas que se produzcan una vez finalizada la garantía estándar.
Periodo y límites de cobertura
Los planes de protección de Soundbrenner ofrecen cobertura durante un periodo de tres (3) años desde la fecha de compra original del producto Soundbrenner y cubren hasta dos (2) incidencias de servicio.
Cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio, pagadera además del precio de compra del plan de protección de Soundbrenner.
Cualquier solicitud de servicio cubierta por nuestras condiciones de garantía estándar se gestionará conforme a dichas condiciones y no estará sujeta a ninguna tarifa de servicio.
Elegibilidad
Para poder optar al plan de protección de Soundbrenner, este debe adquirirse en un plazo de sesenta (60) días desde la compra original del producto Soundbrenner.
El producto Soundbrenner debe adquirirse nuevo directamente de Soundbrenner o de un distribuidor autorizado de Soundbrenner.
Servicio de sustitución
Si un producto Soundbrenner presenta un defecto no cubierto por nuestras condiciones de garantía estándar, incluidos los defectos causados por daños accidentales o que se produzcan una vez finalizado el periodo de garantía estándar, Soundbrenner proporcionará un producto de sustitución previo pago de la tarifa de servicio aplicable.
Los productos de sustitución serán de la misma marca y modelo o de una marca y modelo comparables, según disponibilidad.
Soundbrenner debe recibir el producto defectuoso antes de enviar un producto de reemplazo.
Solicitudes de servicio
Las solicitudes de reemplazo deben enviarse a través de nuestro equipo de atención al cliente. Soundbrenner se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio si no sigues las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente.
Tarifas de servicio
A continuación se indican los productos que cumplen los requisitos y las tarifas de servicio aplicables. Todas las tarifas están expresadas en USD y no incluyen los gastos de envío.
Pulse, Wave
19 USD + envío
Minuendo
29 USD + gastos de envío
Wave Pro, Wave Pro 2, Core, Core 2, Spark
39 USD + gastos de envío
Core Steel, Core Steel 2
59 USD + gastos de envío
Cambios en el plan de protección
Soundbrenner se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, las prestaciones, las tarifas de servicio, los precios u otros componentes de los planes de protección de Soundbrenner.
Contacto
Si tienes preguntas sobre el plan de protección, la cobertura de la garantía o las solicitudes de servicio, contáctanos en support@soundbrenner.com.