Условия программы защиты

На каждый продукт Soundbrenner распространяются наши стандартные условия гарантии. Приобретая программу защиты Soundbrenner, вы получаете расширенное покрытие сверх стандартного гарантийного срока.

Программы защиты Soundbrenner обеспечивают покрытие случайных повреждений, включая падения и пролив жидкостей, а также механических и электрических поломок, которые возникают после окончания стандартной гарантии.

Период и лимиты покрытия

Программы защиты Soundbrenner обеспечивают покрытие на период три (3) года с даты первоначальной покупки продукта Soundbrenner и покрывают до двух (2) сервисных случаев.

За каждый случай взимается сервисный сбор, который оплачивается дополнительно к цене покупки программы защиты Soundbrenner.

Любой сервисный запрос, на который распространяются наши стандартные условия гарантии, будет обработан по этим условиям и не повлечет за собой сервисный сбор.

Право на участие

Чтобы иметь право на участие, программа защиты Soundbrenner должна быть приобретена в течение шестидесяти (60) дней с момента первоначальной покупки продукта Soundbrenner.

Продукт Soundbrenner должен быть приобретен новым напрямую у Soundbrenner или у авторизованного реселлера Soundbrenner.

Услуга замены

Если в продукте Soundbrenner возникнет дефект, на который не распространяются наши стандартные условия гарантии, включая дефекты, вызванные случайным повреждением или возникшие после окончания стандартного гарантийного срока, Soundbrenner предоставит продукт на замену после оплаты применимого сервисного сбора.

Продукты на замену будут той же или сопоставимой марки и модели при наличии.

Неисправный продукт должен быть получен Soundbrenner до отправки продукта на замену.

Сервисные запросы

Запросы на замену необходимо отправлять через нашу службу поддержки клиентов. Soundbrenner оставляет за собой право отказать в сервисном запросе, если вы не соблюдаете инструкции, предоставленные службой поддержки клиентов.

Сервисные сборы

Подходящие продукты и применимые сервисные сборы перечислены ниже. Все сборы указаны в USD и не включают расходы на доставку.

Pulse, внутриканальные мониторы Wave
USD 19 + доставка

беруши Minuendo
USD 29 + доставка

внутриканальные мониторы Wave Pro, Core, Core 2, Spark
USD 39 + доставка

Core Steel, Core Steel 2
USD 59 + доставка

Изменения в программе защиты

Soundbrenner оставляет за собой право изменять преимущества, сервисные сборы, цены или другие компоненты программ защиты Soundbrenner в любое время и по своему единоличному усмотрению.

Контакты

По вопросам о программе защиты, гарантийном покрытии или сервисных запросах свяжитесь с нами по адресу support@soundbrenner.com.