Условия программы защиты

На каждый продукт Soundbrenner распространяются наши стандартные гарантийные условия. Приобретая план защиты Soundbrenner, вы получаете расширенное покрытие, действующее дольше стандартного гарантийного периода.

Планы защиты Soundbrenner покрывают случайные повреждения, включая падения и попадание жидкости, а также механические и электрические неисправности, возникшие после истечения стандартной гарантии.

Период и ограничения покрытия

Планы защиты Soundbrenner обеспечивают покрытие в течение трёх (3) лет с даты первоначальной покупки продукта Soundbrenner и покрывают до двух (2) обращений за обслуживанием.

За каждый инцидент взимается сервисный сбор, который оплачивается дополнительно к покупной цене плана защиты Soundbrenner.

Любой запрос на обслуживание, подпадающий под действие наших стандартных гарантийных условий, будет обработан в соответствии с этими условиями, и сервисный сбор взиматься не будет.

Право на участие

Чтобы получить право на участие, план защиты Soundbrenner необходимо приобрести в течение шестидесяти (60) дней с даты первоначальной покупки продукта Soundbrenner.

Продукт Soundbrenner должен быть приобретён новым непосредственно у Soundbrenner или у авторизованного реселлера Soundbrenner.

Услуга замены

Если в продукте Soundbrenner обнаружится дефект, на который не распространяются наши стандартные гарантийные условия, включая дефекты, вызванные случайным повреждением или возникшие после окончания стандартного гарантийного срока, Soundbrenner предоставит замену продукта после уплаты соответствующего сервисного сбора.

При наличии замены будут предоставлены продукты той же или сопоставимой марки и модели.

Неисправный продукт должен быть получен компанией Soundbrenner до отправки продукта на замену.

Запросы на обслуживание

Запросы на замену необходимо подавать через нашу службу поддержки клиентов. Soundbrenner оставляет за собой право отклонить запрос на обслуживание, если вы не соблюдаете инструкции, предоставленные службой поддержки клиентов.

Стоимость обслуживания

Ниже перечислены продукты, подлежащие обслуживанию, и применимые сборы за обслуживание. Все сборы указаны в долларах США и не включают стоимость доставки.

Pulse, Wave
19 долларов США + доставка

Minuendo
29 долларов США + доставка

Wave Pro, Wave Pro 2, Core, Core 2, Spark
39 долларов США + доставка

Core Steel, Core Steel 2
59 долларов США + доставка

Изменения в плане защиты

Soundbrenner оставляет за собой право в любое время и по своему усмотрению изменять преимущества, сервисные сборы, цены и другие составляющие планов защиты Soundbrenner.

Контакты

По вопросам, связанным с планом защиты, гарантийным покрытием или запросами на обслуживание, обращайтесь по адресу support@soundbrenner.com.