Întrebări frecvente

Daca nu gasesti raspunsul contacteaza-ne!

• Livrăm internațional?
  Absolut! Suntem o companie globală și livrăm în aproape fiecare țară din lume. Pentru a afla dacă livrăm către dumneavoastră, pur și simplu inițiați procesul de finalizare a comenzii și verificați dacă țara dumneavoastră este disponibilă pentru selecție.
• Care sunt costurile și timpii de livrare?
  Pur și simplu inițiați procesul de finalizare a comenzii și introduceți adresa dvs. Sistemul nostru vă va comunica costurile de livrare și vă va oferi o estimare a duratei.
• Pot returna produsele Soundbrenner dacă mă răzgândesc?
  Da! Dacă ați achiziționat un articol din magazinul nostru online, dar decideți că nu este pentru dvs., îl puteți returna în termen de 30 de zile de la livrare pentru o rambursare. Cu toate acestea, taxele de livrare vor fi deduse din rambursarea dvs., chiar dacă comanda dvs. se califică pentru livrare gratuită. Acest lucru ajută la echilibrarea costurilor retururilor, deoarece există cheltuieli suplimentare pe lângă livrare, cum ar fi reaprovizionarea.
  
  Pentru detalii complete, consultați termenii și condițiile noastre de vânzare .
• Oferiți garanție pentru produs?
  Da, oferim o garanție de 1 an pentru toate produsele noastre. Dacă articolul dumneavoastră prezintă un defect din cauza unei erori din partea noastră, vă vom trimite un înlocuitor gratuit. Pentru mai multe informații, consultați termenii noștri de garanție .
• Când voi primi numărul de urmărire?
  Când comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu detalii de urmărire.
• Expediați la căsuțe poștale?
  Partenerii noștri logistici solicită o semnătură la livrare, așa că, din păcate, nu pot efectua livrări la căsuțe poștale.
• Trebuie să plătesc taxe și impozite suplimentare?
  Încercăm să evităm transporturile internaționale ori de câte ori este posibil și expediem local, astfel încât guvernul dumneavoastră să nu vă perceapă taxe sau impozite suplimentare. Cu toate acestea, uneori nu există nicio modalitate de a evita transporturile internaționale. În multe țări, plătim în avans toate taxele și impozitele aplicabile și expediem „Livrare cu taxe plătite” (DDP), astfel încât nu va trebui să plătiți nimic la livrare. Pe site-ul nostru web, afișăm clar dacă taxele și impozitele sunt deja incluse în preț sau pot fi datorate la livrare, în funcție de locația pe care o setați. Pentru mai multe informații, consultați termenii și condițiile noastre de vânzare .