शुल्क वापसी की नीति
30 दिनों के भीतर रिटर्न
आप अपना आइटम प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर रिटर्न का अनुरोध कर सकते हैं।
आइटम अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में होने चाहिए और उनमें सभी एक्सेसरीज़ और इंसर्ट शामिल होने चाहिए। खरीद का प्रमाण आवश्यक है।
रिटर्न कैसे शुरू करें
रिटर्न का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें। आइटम वापस भेजने से पहले रिटर्न को स्वीकृत किया जाना चाहिए।
स्वीकृत रिटर्न में आपके आइटम को कहां और कैसे भेजना है, इसके निर्देश शामिल होते हैं। पूर्व स्वीकृति के बिना भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
रिटर्न शिपिंग
सामान्य रिटर्न के लिए, रिटर्न शिपिंग लागत आपकी जिम्मेदारी है। मूल शिपिंग शुल्क रिफंड योग्य नहीं हैं, भले ही आपका ऑर्डर मुफ्त शिपिंग के लिए योग्य था।
अगर रिटर्न किसी दोष, नुकसान या हमारी ओर से भेजे गए गलत आइटम के कारण है, तो समस्या की पुष्टि करने के बाद हम उचित रिटर्न शिपिंग लागत कवर करेंगे।
क्षतिग्रस्त या गलत आइटम
डिलीवरी के समय अपने ऑर्डर की जांच करें। अगर आपका आइटम क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का समाधान कर सकें।
कृपया ध्यान दें कि 30-दिन की रिटर्न अवधि के बाद रिपोर्ट किए गए दोषपूर्ण आइटम रिफंड के पात्र नहीं हैं, लेकिन वे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए हमारी वारंटी के अंतर्गत आते हैं।
वापस न किए जा सकने वाले आइटम
- गिफ्ट कार्ड
- उपयोग या घिसावट के संकेत दिखाने वाले आइटम
एक्सचेंज
अगर आपका आइटम रिटर्न आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो एक्सचेंज उपलब्ध हैं। हमसे संपर्क करें और बताएं कि आप एक्सचेंज में कौन-सा आइटम चाहते हैं।
यूरोपीय संघ में 14-दिन का वापसी का अधिकार
यूरोपीय संघ में भेजे गए ऑर्डर डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए, वापस किए जा सकते हैं। आइटम ऊपर दी गई रिटर्न शर्तों को पूरा करने चाहिए।
रिफंड
हम लौटाए गए आइटम को प्राप्त और जांच करने के बाद 10 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि पर रिफंड जारी करते हैं।
अगर आपके रिफंड को स्वीकृत हुए 15 से अधिक कार्य दिवस बीत चुके हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
संपर्क
अगर आपके पास रिटर्न या रिफंड के बारे में सवाल हैं, तो हमसे इस पते पर संपर्क करें: support@soundbrenner.com.