गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर पर जाते हैं, उनका उपयोग करते हैं या उनके माध्यम से खरीदारी करते हैं, या हमारे निःशुल्क ऑनलाइन टूल जैसे metronome.soundbrenner.com और tuner.soundbrenner.com पर हमारे अभ्यास टूल का उपयोग करते हैं (“सेवाएँ”), तो Soundbrenner Limited व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करती है। सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने यह गोपनीयता नीति पढ़ और समझ ली है।
हम कौन हैं
सेवाएँ Soundbrenner Limited द्वारा संचालित की जाती हैं, जो Hong Kong में पंजीकृत कंपनी है।
हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ ऐसी जानकारी है जो आपकी पहचान करती है या उचित रूप से आपसे जोड़ी जा सकती है। आप सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इसके आधार पर हम निम्न प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- संपर्क विवरण जैसे नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पता
- खाते की जानकारी जैसे लॉगिन क्रेडेंशियल, प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स
- लेन-देन की जानकारी जैसे देखे गए, खरीदे गए, लौटाए गए या बदले गए उत्पाद
- हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा हमारी ओर से संसाधित भुगतान जानकारी
- हमारे साथ संचार, जिसमें ग्राहक सहायता पूछताछ शामिल है
- डिवाइस और उपयोग की जानकारी जैसे IP पता, ब्राउज़र प्रकार और सेवाओं के साथ इंटरैक्शन
व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत
हम व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे, सेवाओं के आपके उपयोग के माध्यम से स्वचालित रूप से, और हमारे संचालन में सहयोग करने वाले सेवा प्रदाताओं से एकत्र करते हैं।
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- सेवाएँ प्रदान करना, संचालित करना और सुधारना
- भुगतान, ऑर्डर, शिपिंग, रिटर्न और रिफंड संसाधित करना
- ऑर्डर, सहायता अनुरोधों और खाते की गतिविधि के बारे में आपसे संवाद करना
- जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो, मार्केटिंग संचार भेजना
- जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो या आपकी सहमति से, हमारे विज्ञापन को मापना और सुधारना
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा समस्याओं का पता लगाना और उन्हें रोकना
- कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करना
मार्केटिंग संचार
आप उन ईमेल में शामिल अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके किसी भी समय मार्केटिंग ईमेल से बाहर निकल सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, लेन-देन संबंधी या सेवा‑संबंधी संचार फिर भी भेजे जा सकते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी साझा करना
हम व्यक्तिगत जानकारी केवल सेवाओं को संचालित करने के लिए आवश्यक होने पर विश्वसनीय तीसरे पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- Shopify और सेवा प्रदाता जो होस्टिंग, भुगतान, एनालिटिक्स, फुलफिलमेंट और ग्राहक सहायता में सहयोग करते हैं
- Meta जैसे विज्ञापन साझेदार, ताकि हमारे विज्ञापन के प्रदर्शन को मापा जा सके और आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाए जा सकें
- आपके ऑर्डर डिलीवर करने के लिए शिपिंग और लॉजिस्टिक्स साझेदार
- जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, कानूनी या नियामक प्राधिकरण
हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। जहाँ विज्ञापन कुकीज़ के उपयोग को कुछ कानूनों के तहत “साझा करना” माना जाता है, आप वहाँ विज्ञापन कुकीज़ को अस्वीकार करके बाहर निकल सकते हैं जहाँ हम सहमति माँगते हैं, या Global Privacy Control जैसे ब्राउज़र ऑप्ट‑आउट सिग्नल का उपयोग करके, जिसका हम सम्मान करते हैं।
Shopify के साथ संबंध
हमारा ऑनलाइन स्टोर Shopify द्वारा होस्ट किया जाता है। Shopify प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने और सुधारने के लिए कुछ व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करता है। अधिक जानने के लिए, देखें Shopify गोपनीयता नीति.
कुकीज़ और समान तकनीकें
हम सेवाओं को संचालित करने, उपयोग को समझने और प्रदर्शन सुधारने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। जहाँ आवश्यक हो, और केवल आपकी सहमति से, हम और हमारे विज्ञापन साझेदार (जैसे Meta) भी हमारे विज्ञापन को मापने और आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।
अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके निवास स्थान के बाहर के देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। जहाँ आवश्यक हो, हम मानक संविदात्मक धाराओं जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।
आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने या उसके उपयोग को प्रतिबंधित करने, और कुछ संसाधन गतिविधियों पर आपत्ति करने के अधिकार हो सकते हैं। अनुरोध हमसे संपर्क करके किए जा सकते हैं। उत्तर देने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
बच्चों की गोपनीयता
सेवाएँ बच्चों के लिए नहीं हैं, और हम लागू कानून द्वारा आवश्यक आयु से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
सुरक्षा और अवधारण
हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालांकि, प्रसारण या भंडारण की कोई भी विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना सेवाएँ प्रदान करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने और विवादों को सुलझाने के लिए आवश्यक हो।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध रहेगा।
संपर्क
यदि इस गोपनीयता नीति या हम व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, इसके बारे में आपके प्रश्न हैं, तो हमसे यहाँ संपर्क करें support@soundbrenner.com.