Versand

Weltweiter Versand

Wir versenden in fast jedes Land weltweit. Die verfügbaren Versandziele werden beim Checkout angezeigt. Wenn dein Land nicht verfügbar ist, bedeutet das, dass wir derzeit nicht dorthin versenden.

Versandkosten und Lieferzeiten

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout basierend auf deiner Lieferadresse und der ausgewählten Versandart berechnet.

In einigen Regionen bieten wir kostenlosen Versand an, wenn deine Bestellung den auf unserer Website oder beim Checkout angezeigten Mindestbestellwert erreicht.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren, darunter Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder lokale Störungen.

Bestellabwicklung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bestellungen können nicht geändert oder storniert werden, nachdem sie an unsere Logistikpartner übergeben wurden.

Versandziele und Versanddienstleister

Wir versenden Bestellungen aus verschiedenen Lagern weltweit, um nach Möglichkeit eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Je nach deinem Standort kann deine Bestellung lokal oder international versendet werden.

Unsere Logistikpartner können bei der Lieferung eine Unterschrift verlangen. Aus diesem Grund können wir nicht an Postfächer versenden.

Steuern und Abgaben

Wo möglich, versenden wir Bestellungen auf Basis bezahlter Einfuhrabgaben, das heißt, anfallende Steuern und Abgaben werden im Voraus bezahlt und sind im beim Checkout angezeigten Preis enthalten.

In einigen Ländern können Steuern, Abgaben oder Bearbeitungsgebühren bei der Lieferung von lokalen Behörden oder Versanddienstleistern erhoben werden.

Fehlgeschlagene oder verweigerte Lieferungen

Wenn eine Lieferung aus Gründen wie einer falschen Adresse, der Nichtzahlung anfallender Abgaben oder der Unmöglichkeit, die Lieferung anzunehmen, fehlschlägt oder verweigert wird, können unsere Logistikpartner die Sendung an uns zurücksenden.

Vom Versanddienstleister berechnete Rücksendekosten können von einer Erstattung abgezogen oder separat berechnet werden.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Obwohl wir eng mit unseren Logistikpartnern zusammenarbeiten, um eine zuverlässige Lieferung sicherzustellen, ist Soundbrenner Limited nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste, die durch Versanddienstleister oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Wenn du glaubst, dass deine Sendung verloren gegangen ist oder sich erheblich verzögert, kontaktiere bitte unser Support-Team, damit wir bei einer Untersuchung helfen können.

Kontakt

Wenn du Fragen zum Versand oder zur Lieferung hast, kontaktiere uns unter support@soundbrenner.com.