Jedes Soundbrenner-Produkt ist durch unsere Standard-Garantiebedingungen abgedeckt. Wenn du einen Soundbrenner-Schutzplan kaufst, erhältst du einen erweiterten Schutz über den Standard-Garantiezeitraum hinaus.

Soundbrenner-Schutzpläne bieten Schutz bei Unfallschäden, einschließlich Stürzen und Flüssigkeitsschäden, sowie bei mechanischen und elektrischen Defekten, die nach Ablauf der Standard-Garantie auftreten.

Schutzdauer und -grenzen

Soundbrenner-Schutzpläne bieten für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Soundbrenner-Produkts Schutz und decken bis zu zwei (2) Servicefälle ab.

Für jeden Servicefall fällt eine Servicegebühr an, die zusätzlich zum Kaufpreis des Soundbrenner-Schutzplans zu zahlen ist.

Jeder Serviceantrag, der durch unsere Standard-Garantiebedingungen abgedeckt ist, wird nach diesen Bedingungen bearbeitet und es fällt keine Servicegebühr an.

Voraussetzungen

Um berechtigt zu sein, muss ein Soundbrenner-Schutzplan innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Soundbrenner-Produkts erworben werden.

Das Soundbrenner-Produkt muss in neuem Zustand direkt bei Soundbrenner oder bei einem autorisierten Soundbrenner-Händler gekauft werden.

Austauschservice

Wenn ein Soundbrenner-Produkt einen Defekt aufweist, der nicht durch unsere Standard-Garantiebedingungen abgedeckt ist – einschließlich Defekten durch Unfallschäden oder nach Ablauf der Standard-Garantie – stellt Soundbrenner nach Zahlung der entsprechenden Servicegebühr ein Ersatzprodukt zur Verfügung.

Ersatzprodukte sind vom gleichen oder einem vergleichbaren Typ und Modell, abhängig von der Verfügbarkeit.

Das defekte Produkt muss bei Soundbrenner eingegangen sein, bevor ein Ersatzprodukt versendet wird.

Serviceanfragen

Anfragen für Ersatz müssen über unser Kundensupport-Team eingereicht werden. Soundbrenner behält sich das Recht vor, eine Serviceanfrage abzulehnen, wenn du den Anweisungen des Kundensupports nicht folgst.

Servicegebühren

Berechtigte Produkte und die entsprechenden Servicegebühren sind unten aufgeführt. Alle Gebühren sind in USD und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

Pulse
USD 19 + Versand

Core, Core 2, Spark
USD 39 + Versand

Core steel, Core steel 2
USD 59 + Versand

Minuendo Ohrstöpsel
USD 29 + Versand

Änderungen am Schutzplan

Soundbrenner behält sich das Recht vor, die Leistungen, Servicegebühren, Preise oder andere Bestandteile der Soundbrenner-Schutzpläne jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern.

Kontakt

Bei Fragen zum Schutzplan, zur Garantieabdeckung oder zu Serviceanfragen kontaktiere uns unter support@soundbrenner.com.