Bedingungen des Schutzplans

Für jedes Soundbrenner-Produkt gelten unsere Standard-Garantiebedingungen. Mit dem Kauf eines Soundbrenner-Schutzplans erhältst du über den Zeitraum der Standardgarantie hinaus erweiterten Schutz.

Soundbrenner-Schutzpläne decken versehentliche Schäden, einschließlich Stürzen und verschütteten Flüssigkeiten, sowie mechanische und elektrische Defekte ab, die nach Ablauf der Standardgarantie auftreten.

Deckungszeitraum und -umfang

Soundbrenner-Schutzpläne bieten ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Soundbrenner-Produkts drei (3) Jahre lang Schutz und decken bis zu zwei (2) Servicefälle ab.

Für jeden Vorfall fällt eine Servicegebühr an, die zusätzlich zum Kaufpreis des Soundbrenner-Schutzplans zu zahlen ist.

Jede Serviceanfrage, die von unseren standardmäßigen Garantiebedingungen abgedeckt ist, wird gemäß diesen Bedingungen bearbeitet und ist gebührenfrei.

Berechtigung

Um anspruchsberechtigt zu sein, muss ein Soundbrenner-Schutzplan innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Soundbrenner-Produkts erworben werden.

Das Soundbrenner-Produkt muss im Neuzustand direkt bei Soundbrenner oder bei einem autorisierten Soundbrenner-Händler gekauft werden.

Ersatzservice

Wenn bei einem Soundbrenner-Produkt ein Defekt auftritt, der nicht von unseren standardmäßigen Garantiebedingungen abgedeckt ist, einschließlich durch versehentliche Beschädigung verursachter Defekte oder Defekte, die nach Ablauf der standardmäßigen Garantiezeit auftreten, stellt Soundbrenner nach Zahlung der entsprechenden Servicegebühr ein Ersatzprodukt bereit.

Ersatzprodukte sind je nach Verfügbarkeit vom gleichen oder einem vergleichbaren Hersteller und Modell.

Das defekte Produkt muss bei Soundbrenner eingegangen sein, bevor ein Ersatzprodukt versendet wird.

Serviceanfragen

Ersatzanfragen müssen über unser Kundensupport-Team eingereicht werden. Soundbrenner behält sich das Recht vor, eine Serviceanfrage abzulehnen, wenn du die Anweisungen des Kundensupports nicht befolgst.

Servicegebühren

Die infrage kommenden Produkte und die anfallenden Servicegebühren sind unten aufgeführt. Alle Gebühren sind in USD angegeben und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

Pulse, Wave
19 USD + Versand

Minuendo
29 USD + Versand

Wave Pro, Wave Pro 2, Core, Core 2, Spark
39 USD + Versand

Core Steel, Core Steel 2
59 USD + Versand

Änderungen am Schutzplan

Soundbrenner behält sich das Recht vor, die Leistungen, Servicegebühren, Preise oder andere Bestandteile der Soundbrenner-Schutzpläne jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.

Kontakt

Bei Fragen zum Schutzplan, zum Garantieumfang oder zu Serviceanfragen kontaktiere uns unter support@soundbrenner.com.