Bedingungen des Schutzplans

Jedes Soundbrenner-Produkt ist durch unsere Standard-Garantiebedingungen abgedeckt. Mit dem Kauf eines Soundbrenner-Schutzplans erhältst du einen erweiterten Schutz über den Standard-Garantiezeitraum hinaus.

Soundbrenner-Schutzpläne bieten Schutz bei Unfallschäden, einschließlich Stürzen und Flüssigkeitsschäden, sowie bei mechanischen und elektrischen Defekten, die nach Ablauf der Standard-Garantie auftreten.

Laufzeit und Begrenzungen

Soundbrenner-Schutzpläne bieten Schutz für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Soundbrenner-Produkts und decken bis zu zwei (2) Servicefälle ab.

Für jeden Servicefall fällt eine Servicegebühr an, die zusätzlich zum Kaufpreis des Soundbrenner-Schutzplans zu zahlen ist.

Jede Serviceanfrage, die unter unsere Standard-Garantiebedingungen fällt, wird nach diesen Bedingungen bearbeitet und es fällt keine Servicegebühr an.

Voraussetzungen

Um berechtigt zu sein, muss ein Soundbrenner-Schutzplan innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Soundbrenner-Produkts erworben werden.

Das Soundbrenner-Produkt muss in neuem Zustand direkt bei Soundbrenner oder bei einem autorisierten Soundbrenner-Händler gekauft worden sein.

Austauschservice

Wenn ein Soundbrenner-Produkt einen Defekt aufweist, der nicht durch unsere Standard-Garantiebedingungen abgedeckt ist – einschließlich Defekten durch Unfallschäden oder nach Ablauf der Standard-Garantie – stellt Soundbrenner nach Zahlung der entsprechenden Servicegebühr ein Ersatzprodukt zur Verfügung.

Ersatzprodukte sind vom gleichen oder einem vergleichbaren Typ und Modell, abhängig von der Verfügbarkeit.

Das defekte Produkt muss Soundbrenner vor dem Versand des Ersatzprodukts zugehen.

Serviceanfragen

Austauschanfragen müssen über unser Kundensupport-Team eingereicht werden. Soundbrenner behält sich das Recht vor, eine Serviceanfrage abzulehnen, wenn du den Anweisungen des Kundensupports nicht folgst.

Servicegebühren

Berechtigte Produkte und die entsprechenden Servicegebühren findest du unten. Alle Gebühren sind in USD und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

Pulse, Wave In-Ear-Monitore
USD 19 + Versand

Minuendo Ohrstöpsel
USD 29 + Versand

Wave Pro In-Ear-Monitore, Core, Core 2, Spark
USD 39 + Versand

Core Steel, Core Steel 2
USD 59 + Versand

Änderungen am Schutzplan

Soundbrenner behält sich das Recht vor, die Leistungen, Servicegebühren, Preise oder andere Bestandteile der Soundbrenner-Schutzpläne jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern.

Kontakt

Bei Fragen zum Schutzplan, zur Garantieabdeckung oder zu Serviceanfragen erreichst du uns unter support@soundbrenner.com.